STRATEGIE COMMERCIALE : COMMENT LA PREPARER

[b]Se préparer [/b]: Préparez votre oral en moins d’une heure, Faire adhérer en moins de deux minutes, Clarifiez votre objectif de communication; [b]Soyez percutant[/b] : Adaptez vos arguments, Argumenter pour défendre un point de vue; [b]Le pouvoir de dire « non »[/b] : Pourquoi avons-nous du mal à dire non ? Reformuler avec succès, Les secrets de la méthode RODEO; [b]Le grand oral [/b]: Captivez dès le début avec la méthode Napoléon, Conclure ou mesurer l’efficacité de votre discours; [b]Savoir faire court[/b] : Tour d’horizon des différentes synthèses, Savoir aller à l’essentiel : la méthode de l’entonnoir, Clarifiez votre objectif de communication; [b]Rédiger avec efficacité [/b]: Rédaction d’un document avec la méthode JEEP, Adaptez vos arguments, Techniques de communication pour perfectionner vos documents; [b]Traiter vos réclamations avec efficacité [/b]: Votre REACtion: méthode pour répondre à une réclamation, Reformuler avec succès, Techniques de communication pour perfectionner vos documents; [b]Rédiger des mails efficaces [/b]: Argumenter pour défendre un point de vue, Rédiger des mails efficaces avec la méthode COEF; [b]Se mettre au Digital[/b] : Les principaux usages du consommateur, Les nouvelles façons de travailler, Internet et Web : quelles différences ? Sensibilisation, Outils collaboratifs, Être digital, c’est aussi un métier, La relation client : comment tisser sa toile ? Le digital social : une question de réputation, Le webmarketing expliqué en quelques mots; parler 5 mn avec un développeur et tout comprendre; le cadre juridique; Livret Pédagogique et document à télécharger, Quiz