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STRATEGIE COMMERCIALE : COMMENT LA PREPARER E-learning (asynchrone)

Dernière mise à jour : 29/01/2024

En FOAD (E-learning)

Description

visuel Se préparer : Préparez votre oral en moins d'une heure, Faire adhérer en moins de deux minutes, Clarifiez votre objectif de communication; Soyez percutant : Adaptez vos arguments, Argumenter pour défendre un point de vue; Le pouvoir de dire « non » : Pourquoi avons-nous du mal à dire non ? Reformuler avec succès, Les secrets de la méthode RODEO; Le grand oral : Captivez dès le début avec la méthode Napoléon, Conclure ou mesurer l'efficacité de votre discours; Savoir faire court : Tour d'horizon des différentes synthèses, Savoir aller à l'essentiel : la méthode de l'entonnoir, Clarifiez votre objectif de communication; Rédiger avec efficacité : Rédaction d'un document avec la méthode JEEP, Adaptez vos arguments, Techniques de communication pour perfectionner vos documents; Traiter vos réclamations avec efficacité : Votre REACtion: méthode pour répondre à une réclamation, Reformuler avec succès, Techniques de communication pour perfectionner vos documents; Rédiger des mails efficaces : Argumenter pour défendre un point de vue, Rédiger des mails efficaces avec la méthode COEF; Se mettre au Digital : Les principaux usages du consommateur, Les nouvelles façons de travailler, Internet et Web : quelles différences ? Sensibilisation, Outils collaboratifs, Être digital, c'est aussi un métier, La relation client : comment tisser sa toile ? Le digital social : une question de réputation, Le webmarketing expliqué en quelques mots; parler 5 mn avec un développeur et tout comprendre; le cadre juridique; Etre opérationnel pour une stratégie commercialise maîtrisée : Du plan stratégique au Plan d'Actions Commerciales ; Comment et pourquoi se former à la conception et conduite d'un Plan d'Action Commerciale ; Les facteurs clés de succès du plan d'actions commercial ; Fidéliser ses réseaux ; Gérer l'insatisfaction client ; Intégrer la qualité ; La digitalisation de la relation-client ; La relation client ; Le capital client, comment l'évaluer et le développer ? Le pilotage de l'action commerciale ; Le planning des actions ; Le suivi du reporting ; Les modalités de suivi ; Situations de négociation ; Animer des réunions structurées; Livret Pédagogique et document à télécharger, Quiz

Objectifs de la formation

Comprendre la démarche marketing stratégique; Intégrer dans sa réflexion les outils marketing opérationnels; Elaborer sa stratégie et se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs; Construire son Plan d'Actions Commerciales; Piloter et évaluer ses actions commerciales; Tout savoir sur le digital pour faciliter son quotidien professionnel

Public visé

Les titulaires de la carte professionnelle, Les personnes qui assurent la direction d'un établissement, d'une succursale, d'une agence ou d'un bureau, Les personnes, salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s'entremettre ou s'engager pour le compte de ce dernier

Prérequis

Aucun prérequis

Modalités pédagogiques

Formation à distance 100% E-learning (ouverte sous 48h maximum) sur notre plateforme LMS (Learning Management System) accessible 24h/24 et 7J/7.  Les délais d'assistance technique au stagiaire (lorsque l'aide n'est pas apportée immédiatement) sont de 48h maximum soit par téléphone (04.66.21.21.46) ou depuis le forum de discussion.

Moyens et supports pédagogiques

Vidéos de formation en ligne enregistrées (pas de direct),

Tutorat, exposés et cours sous forme de vidéo animées par des professionnels de leur domaine d'activité.

Le stagiaire dispose d'un accès libre (identifiant et mot de passe personnel) quand il le souhaite (24H/24 et 7J/7) et suit le programme de formation à son rythme.

Matériel nécessaire : disposer d'un ordinateur ou tablette (carte son et enceinte), d'un navigateur récent et d'une bonne connexion internet.

Modalités d'évaluation et de suivi

QCM/Quiz temps estimé : 10 à 15 mn

Exercices théoriques (type QCM) et exercices pratiques de mise en situation. Documents/Livrets pédagogiques à télécharger

Moyens de contrôle de l'assiduité : attestation(s) d'assiduité ; certificat de réalisation ; attestation(s) de présence FOAD et relevé(s) de connexion

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Savoir élaborer une stratégie commerciale
  • Savoir mettre en œuvre une stratégie marketing
  • Evaluer ses actions commerciales
  • Connaitre toutes les méthodes commerciales pour vendre

Formalisation

Attestation individuelle de fin de formation

Modalités d'admission

  • Admission sans disposition particulière

Profil du / des Formateur(s)

Non concerné (module 100% e-learning)

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Inscrire le(s) participant(s)

Accessibilités aux personnes handicapées

ASE Formation est engagée pour faciliter l'accès à ses prestations aux publics en situation de handicap. Pout toute demande ou renseignements, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre référent handicap au 04.66.21.21.46

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